最近有花比较多时间在做询盘网站的优化，看了不少优秀的案例。其实之前关于询盘站模块化，询盘站素材库等等文章，也都是在调研完这些网站后自己实操过程中的一些思考。
那今天这篇文章，继续就外贸询盘站这个话题，聊聊我以为的外贸询盘站点的重点。
仔细分析完那些优秀的案例后，会发现这些询盘站点都存在一个共性。即不遗余力的在网站上显示自己在行业内的专业，以及自己强大的生产供应与产品定制能力。这些专业性内容的搭建，不仅能让人眼前一亮，而且有让人下询盘的冲动。
甚至现在已经有不少优秀的站点，已经在自己的网站上集成了全自动的询盘管理与订单跟踪系统。这种标准化在线管理系统的部署，不仅可以极大缩短来回沟通时间，某种程度上也能极大提高工作效率。
所以询盘站的具体重点是什么，我这里列几点我以为的要素。
其一，生产定制的基本流程
即第一步做什么第二步做什么，以及过程中客户需要怎么配合，我们能提供哪些产出，等等。
想要做好这部分内容，其实并不容易，尤其像我这种不懂业务的人，想要做出完美的方案，必须依赖与“懂行”小伙伴的深度配合，才有可以做出来一份基本及格的方案。
其二，高度自定义的产品定制，以及定制属性的极度细化。
不同于那种铺产品的询盘站点，我最近看到的那些优秀案例（无论是国内的还是国外的），都有花比较重的篇幅在重点介绍产品的定制，以及将产品的定制点一一嚼碎了列举出来。比如服装产品，什么布料、什么工艺、什么包装，等等，甚至具体到各个部件的生产工艺。
这不失为我们学习参考的一个方向，尽量将产品定制陈列出来，最大化减少后期沟通过程中的摩擦。
其三，怎么保证质量与按期交付。
其实这个点的信息表达，重点还是为了解决信任的问题，即为什么我要选择与你们合作，而不是其他。到底是因为你们的先进设备与强大生产定制能力，还是因为你们专业负责能保证按时交付？
虽然明眼人都知道这部分内容也就那么回事，但是这部分内容做得出彩，也是能给人留下深刻印象的。我就见过一个优秀的案例，写了一百多条不同的优势点来宣传自己的优势。就冲这种认真劲，我都恨不得给他们留个询盘邮件。
其四，客户反馈与用户案例。
目前我见到的绝大多数网站，这块内容做得都不好，无非就是在抄一些文字评价放在网站的某个区域（我之前也是这样）。但是这种“不走心”的做法真的效果不大，对于客户的反馈而言，肯定是越真实越好。
那从这个角度出发，肯定是客户的视频感谢最真实，然后依次是用户案例、图片素材、文字素材。所以，如果有条件的话，尽可能去弄一些用户的感谢视频过来，贴到自己的网站上来增加可信度。
至于知识库，行业手册这类需要耗费大量时间精力的内容，有的话当然会更好。但是注意，要做的话一定要争取去做到最好，不然别做了。
